Options de service pour les terminaux à badges et biométriques
Réparation en atelier
La réparation en atelier est un service de maintenance rentable pour garantir la continuité de votre équipement. Ce service suppose que vous possédiez un petit stock d’unités de remplacement et ayez la capacité d’échanger les terminaux défectueux. Lorsque vous signalez un terminal défectueux au Centre d’assistance Kronos, nous essayons d’abord de résoudre le problème à distance. Si cela ne fonctionne pas, vous nous renvoyez le terminal pour réparation. Nous vous renvoyons le terminal réparé sous 10 jours ouvrables après réception chez Kronos. AUCUNE unité de remplacement n’est fournie. Ce service comprend l’accès aux services packs/mises à jour de micrologiciel disponibles sur le portail client Kronos.