Services d’auto-assistance et outils d’apprentissage souples
Les services d'auto-assistance Kronos vous offrent des outils précieux pour trouver rapidement et facilement les réponses et informations dont vous avez besoin. Visitez le portail d'auto-assistance pour un accès facile à notre support primé 24 h/24.
Études de cas : Comprenez la technologie Kronos et la manière dont nos applications l'intègrent.
Conseils techniques : Lisez les dernières alertes techniques.
Astuces d'apprentissage : Obtenez des conseils via des modules courts et adaptés au rythme de chacun et que vous pouvez visualiser en ligne à tout moment.
Expert technique : Consultez le guide technologique pour connaître les meilleures pratiques, les procédures et les outils.
Assurance logiciels : Obtenez les dernières versions, mises à jour et derniers correctifs disponibles pour le produit, notamment les mises à jour légales.
Base de connaissances : Consultez la base de données en ligne avec des milliers de réponses à des questions relatives aux produits Kronos.
FAQ : Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées. Cette rubrique est organisée et continuellement alimentée par la base de connaissances.
Gestion eCase : Accédez directement à notre système de gestion des incidents en ligne.
Documentation: Consultez la documentation complète en ligne pour la plupart des produits Kronos.
Forums clients : Connectez-vous avec d'autres clients Kronos et bénéficiez de leurs retours d'expérience.
Support à distance : Utilisez l'application de partage d'écran basée sur le Web pour permettre aux représentants du support Kronos de voir et résoudre à distance vos problèmes système.
Livres blancs : Consultez les documents techniques relatifs à la technologie et aux services Kronos.
Si vous êtes un client de Kronos et que vous ayez besoin d'un support technique immédiat, rendez-vous sur le portail clients pour ouvrir un ticket.
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