Services d’auto-assistance et outils d’apprentissage souples

Les services d'auto-assistance Kronos vous offrent des outils précieux pour trouver rapidement et facilement les réponses et informations dont vous avez besoin. Visitez le portail d'auto-assistance pour un accès facile à notre support primé 24 h/24.

Études de cas : Comprenez la technologie Kronos et la manière dont nos applications l'intègrent.

Conseils techniques : Lisez les dernières alertes techniques.

Astuces d'apprentissage : Obtenez des conseils via des modules courts et adaptés au rythme de chacun et que vous pouvez visualiser en ligne à tout moment.

Expert technique : Consultez le guide technologique pour connaître les meilleures pratiques, les procédures et les outils.

Assurance logiciels : Obtenez les dernières versions, mises à jour et derniers correctifs disponibles pour le produit, notamment les mises à jour légales.

Base de connaissances : Consultez la base de données en ligne avec des milliers de réponses à des questions relatives aux produits Kronos.

FAQ : Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées. Cette rubrique est organisée et continuellement alimentée par la base de connaissances.

Gestion eCase : Accédez directement à notre système de gestion des incidents en ligne.

Documentation: Consultez la documentation complète en ligne pour la plupart des produits Kronos.

Forums clients : Connectez-vous avec d'autres clients Kronos et bénéficiez de leurs retours d'expérience.

Support à distance : Utilisez l'application de partage d'écran basée sur le Web pour permettre aux représentants du support Kronos de voir et résoudre à distance vos problèmes système.

Livres blancs : Consultez les documents techniques relatifs à la technologie et aux services Kronos.

Si vous êtes un client de Kronos et que vous ayez besoin d'un support technique immédiat, rendez-vous sur le portail clients pour ouvrir un ticket.

Pour plus d'informations, contactez-nous.