Michael Biery
Vice président, services de support
En tant que vice-président des services de support, Michael Biery à la responsabilité de fournir aux clients Kronos une bonne combinaison de services visant à assurer que les produits Kronos répondent à leurs besoins. Michael Biery rejoint Kronos en 2003 avec plus de 30 années d'expérience de leadership dans l'industrie du logiciel.
La carrière de Michael Biery a commencé en tant que vice-président d'une compagnie minière de cuivre et d'uranium dans l'Utah, où sa quête pour mettre en plce des processus d'entreprise plus efficaces l'a conduit à développer un logiciel de planification minière et de gestion financière pour ce secteur d'activité. De là, Michael Biery commencé son ascension au sein de l'industrie du logiciel qui évolue rapidement et où il a acquis une grande et a occupé des postes de direction à un certain nombre de sociétés de logiciels à succès, comme Dun & Bradstreet et Sybase. Michael Biery a occupé la fonction de directeur général à Dun & Bradstreet pour la gamme de produits UNIX, et de vice-président du développement et de services à la clientèle, où il a restructuré et regroupé sept centres de support dans le monde dans 2 entités, et acquis une expérience internationale des opérations. Chez Sybase, Biery a occupé la fonction de vice-président des services aux clients, il supervisa le support technique pour plus de 10.000 clients. Michael Biery a quitté Sybase pour l'entreprise ViryaNet Inc. basée en Israel et éditrice de logiciel de workforce management pour du personnel intinérant, où il a occupé la fonction de vice-président des opérations et des services professionnels pour l'Amérique du Nord et a aidé l'entreprise à une introduction en bourse réussie en 2000
Michael Biery a obtenu un diplôme universitaire en administration des affaires à l'Université d'Akron. Récompensé d'un prix du congré "Mass Software Council's Mentor Program Award", il intervient régulièrement sur les thèmes du support technique et des services à la clientèle.
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