RH : Des Solutions de gestion automatisée des effectifs pour limiter la fraude aux feuilles de présence
Le pointage des heures est-il fiable ? Selon une enquête Harris Interactive pour Kronos, les salariés gonfleraient le nombre d’heures qu’ils ont réellement effectuées. Mais comment lutter contre la fraude aux feuilles de présences ?
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Des réponses surprenantes
21% des employés américains payés à l’heure admettent falsifier leurs feuilles de présence dans le but de percevoir un salaire plus élevé. C’est ce qui ressort d’une enquête* menée aux États-Unis par Harris Interactive pour le compte de Kronos, éditeur spécialisé dans la gestion des Ressources Humaines.
«En France, la tendance est la même mais cela reste un sujet tabou et les chiffres sur ce phénomène sont peu fiables ». explique Albert Ifrah, Vice Président EMEA de Kronos. « Des entreprises qui utilisent des méthodes obsolètes de gestion des effectifs courent le risque de devoir débourser beaucoup d’argent pour des heures qui, en réalité, n’ont pas été effectuées. Si 21 % des employés admettent trafiquer leurs feuilles de présence, il est évident que le pourcentage réel de fraude est beaucoup plus élevé ».
Parmi le nombre total de personnes interrogées qui déclarent falsifier leurs heures réalisées, 69% avouent qu’elles pointent plus tôt à l’entrée et plus tard à la sortie que ce qui est prévu dans l’horaire. 22% affirment gonfler leur nombre d’heures de travail sur leurs feuilles de présence et 14% disent ne pas pointer pour des pauses (déjeuner) non payées. 5% affirment en outre compter sur un collègue pour pointer à leur place.
Comment lutter contre cette perte de productivité ?
Les entreprises dotées d’une solution de gestion automatisée des effectifs constatent nettement moins de fraude en matière d’administration et de tenue à jour des données des feuilles de présence par les collaborateurs. Ce faisant, les entreprises peuvent réduire considérablement leurs coûts.
Outre sa contribution à une réduction directe des coûts, un système automatisé permet aux entreprises d’analyser les informations sur le travail réalisé et son personnel et, ainsi, de diminuer considérablement le coût de leur main d’œuvre. Une analyse récente de Kronos2 portant sur l’historique de 19 mois d’enregistrement de temps chez un fabricant employant près 6 800 salariés a révélé une réduction de coûts de pas moins de 20 millions de dollars, dont 3,6 millions d’économie réalisée grâce à la réduction de la fraude dans l’administration et la tenue à jour des feuilles de présence des collaborateurs.
« 35 % des répondants bénéficiant d’une rémunération horaire déclarent que leurs employeurs utilisent des feuilles de présence sur papier. En d’autres termes, Kronos évolue dans un marché en pleine expansion qui lui offre de très nombreuses possibilités » analyse Albert Ifrah.
D’après un rapport d’enquête rédigé par Nucleus, les entreprises qui travaillent avec des systèmes manuels d’enregistrement du temps et du personnel encourent 1,2 % de frais de personnel supplémentaires pour cause de manque de respect des règles ou d’erreurs humaines. À titre d’exemple, une entreprise dont la masse salariale est de 50 millions d’euros pourrait économiser jusqu’à 600 000 euros sur base annuelle en recourant à un système automatique1.
Un système de gestion des effectifs correctement installé et bien géré ne présente pas uniquement des avantages pour l’employeur. « Il peut aussi être source d’une plus grande satisfaction des employés et Gaming the Clock2 accroître leur engagement. Personne n’aime ne pas être payé correctement et une entreprise se porte bien si tous ses collaborateurs savent que chacun est payé de manière honnête », conclut Albert Ifrah.
À propos de Kronos Incorporated
Kronos Incorporated propose aux organisations du monde entier des solutions qui leur permettent de gérer efficacement leur personnel. Les experts de Kronos se focalisent uniquement sur la fourniture de logiciels et services qui permettent aux organisations d‘accroître la productivité et la satisfaction de leur personnel, et de renforcer le niveau de service fourni. Kronos a des clients répartis dans plus de 60 pays, au travers d'un réseau de bureaux, filiales et distributeurs. Kronos, qui est largement reconnu comme leader du marché en matière de gestion des ressources humaines, a aujourd'hui atteint une couverture sans précédent, puisque plus de 30 millions de personnes utilisent chaque jour l’une de ses solutions.
1. "G45 -ROI Evaluation Report -Kronos Workforce Timekeeper", Nucleus Research, 2006.
2.
http://www.kronos.com/pr/New-Kronos-Service-Helps-Organizations-Uncover-Labor-Cost-Savings.aspx
*Structure de l’enquête
L’enquête « Gaming the Clock » a été réalisée en ligne aux États-Unis par Harris Interactive – pour le compte de The Workforce Institute, membre de Kronos Incorporated – entre le 30 janvier et le 3 février 2009 auprès d’un échantillon de 2241 adultes (18 ans et plus), dont 1265 étaient employés à temps plein ou à temps partiel. Parmi les personnes interrogées, 681 étaient rémunérées sur base horaire.
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