La nouvelle enquête Kronos sur l'usage des terminaux de pointage révèle comment certains employés trichent sur la réalité de leurs horaires et dans quel état d'esprit ils font face à leur journée au travail
Paris, le 7 novembre 2011 — Kronos Incorporated (www.kronosglobal.fr), l'éditeur mondial de solutions de gestion des effectifs annonce une nouvelle enquête missionnée par le Kronos Workforce Institute et menée par Harris Interactive dans le monde (Australie, Canada, Chine, Etats-Unis, France, Inde, Mexique, Royaume-Uni) en Octobre 2011. L'enquête dévoile différents niveaux de fraude au pointage dans chaque pays – avec l’Inde, la Chine et l’Australie dans le peloton de tête.
Elle révèle aussi les sentiments – positifs et/ou négatifs – éprouvés par les employés dans le monde au début et à la fin de leur journée de travail, au moment de pointer.
Cette enquête accompagne le lancement de Kronos© InTouch™, le tout nouveau terminal de pointage innovant créé par Kronos.
Synthèse et faits significatifs
- Les réponses ont été très variées quand les personnes interrogées – qui utilisent un terminal de pointage - ont été sollicitées pour savoir si elles avaient déjà fraudé pour augmenter leur salaire en pointant plus tôt ou plus tard que prévu au planning par exemple, en faisant pointer un collègue à leur place en cas d'absence ou de retard (pointage collégial), ou encore en oubliant de pointer lors de la pause déjeuner ou en ajoutant quelques heures à leurs feuilles de temps… 73% des personnes interrogées en Inde admettent avoir déjà fraudé en utilisant un ou plusieurs de ces procédés, ils sont 72% en Chine, 51% en Australie, 49% au Mexique, 37% au Royaume Uni, 33% en France et aux Etats-Unis et 26% au Canada.
- Dans le monde, l'utilisation de terminaux de pointage est omniprésente. C’est au Mexique que les systèmes de pointage sont le plus courants avec 82% des employés interrogés qui affirment pointer ou avoir pointé en début et en fin de journée de travail. Les Etats-Unis arrivent en seconde position avec 77%, suivent la Chine avec 70%, l'Inde avec 57%, le Canada avec 56%, l'Australie avec 55%, et presque la moitié des employés interrogés au Royaume-Uni et en France avec respectivement 48% et 44%.
- Quand il s'agit d'identifier le ressenti des employés au moment de pointer le matin, la réponse la plus fréquente dans tous les pays, excepté en France, est : « d’espérer passer une bonne journée au travail ». En France, la réponse est très différente, puisque 30% de ceux qui pointent pensent à ce moment-là : « en avoir assez de leur travail ».
- Quand il s'agit de pointer à la fin de la journée de travail, en Australie, au Canada, en Inde, et au Mexique, le ressenti le plus communément exprimé est : « d'être satisfait par une bonne journée de travail ». Aux États-Unis et en Chine, les employés interrogés sont : « impatients d’avoir du temps libre », quant au Royaume-Uni et à la France, les employés déclarent « être très heureux de quitter leur travail ».
Ce qu’ils en pensent
- Joyce Maroney, Directrice du Workforce Institute, Kronos
« Il est intéressant de constater la variété des fraudes possibles partout dans le monde. Nous avons déjà fait réaliser des enquêtes sur ce sujet aux Etats-Unis, mais c'est la première fois que cette enquête est étendue à d’autres régions du monde. Les entreprises doivent examiner plus attentivement ce problème, vérifier qu'ils utilisent une technologie adaptée pour automatiser le suivi du temps du temps de travail et ainsi éliminer toute possibilité de fraude. »
Informations Utiles
Méthodologie d’enquête
Cette enquête a été menée en ligne - aux Etats-Unis entre les 11 et le 13 octobre 2011 auprès de 2 194 adultes (âgés de 18 ans et plus), dont 1 087 sont employés à plein temps et/ou à temps partiel; au Canada entre le 12 et le 18 octobre 2011 auprès de 1 012 adultes (âgés de 18 ans et plus) dont 649 sont employés à plein temps et/ou à temps partiel, et au Royaume-Uni, en France, en Australie, au Mexique, en Chine, en Inde entre le 11 et le 18 octobre 2011 auprès de 6 067 adultes (16 ans et plus) dont 3 867 sont employés à plein temps et/ou à temps partiel - par Harris Interactive pour le compte de Kronos via son produit Quick Query omnibus, le Harris Décima Canada omnibus, et le produit global omnibus. Les chiffres concernant l'âge, le sexe, le niveau d’éducation, le pays et le revenu des ménages ont été pondérés afin de les aligner sur les proportions réelles dans la population. Tous les questionnaires et sondages, peuvent être sujets à de multiples sources d'erreurs qui sont le plus souvent impossible à quantifier ou à estimer, erreurs d'échantillonnage, erreurs associées aux non-réponses, erreurs associées à la formulation des questions et des options de réponse, erreurs liées à la pondération et aux ajustements. Par conséquent, Harris Interactive évite les termes «marge d'erreur» car ils sont trompeurs. Tout ce qui peut être calculé sont les différentes erreurs d'échantillonnage possibles avec des probabilités différentes pour des échantillons aléatoires de 100 pour cent de taux de réponse, non pondérés C’est théorique car aucun sondage publié ne s'approche de cet idéal. Les répondants à cette enquête ont été choisis parmi ceux qui ont accepté de participer à des enquêtes de Harris Interactive. Les données ont été pondérées pour refléter la composition de la population adulte. Comme l'échantillon est basé sur ceux qui ont accepté de participer au panel Harris Interactive, aucune estimation d'erreur d'échantillonnage théorique ne peut être calculée.
A propos de "The Workforce Institute"
The Workforce Institute a été fondé par Kronos Inc. en 2006 comme un "think tank" (laboratoire d’idées) pour fournir à la fois des études et des informations pratiques sur les questions stratégiques relatives au travail auxquelles se confrontent toutes les entreprises autour du globe. En réunissant des spécialistes du monde du travail, The Workforce Institute est particulièrement bien placé pour transmettre aux organisations les connaissances et les informations dont ils ont besoin pour gérer leurs effectifs de manière efficace. La caractéristique particulière du Workforce Institute est d'équilibrer les besoins et les vœux exprimés par les diverses catégories de salariés et les besoins des organisations. Pour plus d'informations, visitez www.workforceinstitute.org.
A propos de Kronos
Kronos est le leader mondial des solutions de gestion des effectifs qui permettent aux organisations de contrôler les coûts du travail, de minimiser les risques de non-conformité et d'améliorer la productivité. Des dizaines de milliers d'entreprises dans 60 pays - dont plus de la moitié des entreprises du Fortune 1000 ® - utilisent les logiciels Kronos de gestion des temps et des activités, de gestion de la planification, de gestion des absences, ainsi que ses outils d’analyse RH. Pour découvrir comment Kronos offre une automatisation complète et une haute qualité d'information dans une solution innovante et facile à utiliser, visitez notre site web : www.kronosglobal.fr.
###
© 2011 Kronos Incorporated. Tous droits réservés. Kronos est une marque déposée et InTouch est une marque de Kronos Incorporated ou une compagnie reliée. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Contacts Presse :
Kronos
Veronique Corda
Directrice Marketing & Communication
veronique.corda@kronos.com
Tel.: 01 53 24 53 60
Origine Communication
Jennifer Bulcke
Consultante
jennifer@origine-communication.fr
Tel.: 01 40 74 61 77