Livre blanc - Aberdeen - Le point sur les effectifs en Europe occidentale - Retail

Le marché du commerce et de la grande distribution est de plus en plus concurrentiel. Les enseignes qui auront mis l'accent sur l'offre d'une réelle valeur au niveau des magasins seront gagnantes. En conséquence, les commerçants doivent réévaluer le rôle de leur personnel et leur influence sur l'expérience client sous un point vue totalement différent. Découvrez les constatations et les recommandations du cabinet d'analystes Aberdeen Group.