Choisissez votre plan : Gold, Gold Plus, Platinum ou Platinum Plus.

Nos quatre plans de support sur mesure aident nos clients à protéger leur investissement Kronos en leur apportant toute la tranquillité d'esprit qu'ils sont en droit d'attendre de services de support primés. Nos équipes dédiées vous aident à maintenir les performances de vos applications Kronos et à en retirer une valeur continue. Et les outils d'information de notre  Communauté Clients complètent l'assistance téléphonique et le support à distance dont vous bénéficiez dans le cadre de votre plan.

Services de support

Logiciels

Équipement

Platinum Plus Platinum Gold Plus Gold Dépôt Échange Dépôt Réparation

Services Plus

Responsable de compte technique 24 x 7

Orange Bullet          

Responsable de compte technique
8 h 00 - 20 h 00, heure locale (M-F)

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Support préventif proactif

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Suivi et gestion complète des problèmes

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Visite sur site

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Assistance téléphonique

24 h/24, 7 j/7

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Spécialistes seniors

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8 h 00 - 20 h 00, heure locale (M-F)

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Expertise sur le Web

Conseils techniques

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Études de cas service

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Conseils pratiques par formation

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Séances Brown Bag

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HR and Payroll Answerforce™

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e-Learning SHRM

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Formulaires interactifs

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Assurance logiciels

Correctifs

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Service Packs

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Mises à niveau

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Mises à jour législatives

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Informations sur le Web

Base de connaissances

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Gestion eCase

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Documentation

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Forums clients

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Support à distance

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Services pour les équipements

Dépôt Échange - Le jour suivant

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Dépôt Réparation

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